我为群众办实事 | 服务零距离 缴费零跑腿

2021-07-29 09:58:53   九江日报
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  优化居民燃气缴费方式是市本级“我为群众办实事”项目清单之一。过去,全市39600燃气IC卡用户缴费很不方便,由于不能在手机上缴费,每次还专门跑到营业厅去排队,现在这项实事推进情况如何,居民大热天的缴费是不是比以前更方便了?记者专门进行了一番体验。

  “你好,请填写一份表格,拿出手机,我们免费提供一个‘蓝牙充值易’,按程序关注后操作,以后就可以足不出户,在家可以轻松完成缴费了。”7月25日,在浔阳区御江一品小区“我为群众办实事”实践活动现场,市住建局、九江深燃公司深入小区,免费为群众提供服务,记者以一名业主的身份排队递交了申请,前后几分钟就完成了登记和手机上的操作,获取了缴费编号。“比以前方便多了,以前每次缴费要到大中大附近的营业厅排队,有时候忘记缴费自动停了气,对我们每天忙于上班的家庭来说,真是能节省不少时间,免去了我们来回奔波,排队缴费的苦恼。”办理现场,小区居民对这件民生实事的办理速度竖起了大拇指。采访时记者了解到,为把这件与千家万户密切相关的民生实事办好、办实,职能部门和业务单位打“时间差”进小区开展服务,每周进小区四次,其中有两次选择业主下班后的时间,就是为了给上班族白天不在家,没时间办理提供更多便利。目前,工作人员已进入湖滨翡翠城等共计15个小区开展了免费赠送蓝牙充值易活动,总计为4090户办理了业务,覆盖率达到100%,按照倒排时间的要求,10月31日之前,完成所有燃气IC卡表小区的全覆盖。对已进入的15个小区,确实因自身原因没有拿到“蓝牙充值易”的居民,或者年龄大的老人不会操作,一旦发生欠费情况也不用担心停气后跑远路去充值,可到小区物业办公室处理,九江深燃公司在每个小区的物业处都预留了一定数量的“蓝牙充值易”,方便居民不出小区、不跑远路,在家门口也能轻松办好业务。

  体验感言:我们常说:“要千方百计打通服务基层人民群众的‘最后一公里’,把实事办到群众心坎上。”优化居民燃气缴费方式,针对燃气IC卡用户,通过推广蓝牙IC卡和蓝牙充值易等充值设备,实现远程充值,实现缴费零跑腿,是打通服务群众“最后一公里”的民生实事。这件民生实事涉及全市近4万燃气用户家庭,免去了他们每个月或者隔一段时间就要为燃气充值来回奔波的烦恼,真正实现了服务零距离、缴费零跑腿。利用周末休息时间,业主下班时间进小区、入门栋,把服务民生的“直通车”开到居民家门口,把最大的便利留给了群众,而且做到覆盖率100%,我们希望,这样的民生服务更多一些,为群众办实事的温度更暖起来。当前,全市上下以深学促实干,每一个行动,都从群众需求出发,每一件实事,都力求做得更有温度,各级各部门正紧密结合“我为群众办实事”实践活动的开展,如火如荼地推动解决一批群众急需解决的急难愁盼问题,通过一件件“暖心事”“实心事”,把党和政府对广大人民群众的关心关爱传递到了千家万户。


(九江日报全媒记者 洪永林)



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责任编辑:魏菲

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